margalog

스카이뷰 를 통해 본 순천만의 모습

차량은 이곳에 주차 합니다.

전망대를 가려면 다리를 건너야 합니다.

'용산 전망대' 라고 하네요.

모든 유기체가 그렇듯 웹 서비스도 멈추지 않고 진화하고 있다. 현재 나와 있는 웹 서비스나 표준들은 그 일부분에 지나지 않으며 계속해서 새로운 표준과 서비스를 태동시키며 나아가고 있다. 단절된 세상을 연결시키고 시간과 공간을 연결해 온 인터넷 포털도 웹 2.0이라는 조류에 밀리며, 아니 진화를 거듭하며 변화를 꽤하고 있다. 웹은 종전의 기계와 인간을 연결하는 도구가 아니라 인간과 인간을 연결하는 디바이스로 거듭나는 유비쿼터스 환경으로 나아가고 있다. 따라서 향후 더욱 경량화된 웹 서비스가 개발되고 인간관계의 신뢰를 형성하는데 필요한 웹 서비스 트러스트 기술들이 발전되어 나갈 것이다. 그러면서 웹 서비스의 품질이 보장되고 관리됨으로써 서비스 온디맨드의 세상이 실현될 것이다. 본 고는 웹 서비스 중 웹 2.0기업의 비즈니스 모델을 중심으로 고찰해 보고자 한다. 물론 관련 기업들 중 우리에게 너무나 익숙한 구글, 아마존, 네이버, 다음 등은 제외하고 그보다는 신생기업으로써 웹 2.0 정신을 잘 구현하고 있는 기업들을 중심으로 고찰해 보고자 한다. ▨

목차

I. 웹 서비스의 의의

II. 웹 2.0

III. 웹 2.0 트렌드와 비즈니스 모델

IV. 전망

I. 웹 서비스의 의의

IT 는 놀라울 정도로 빠르게 발전하고 있으며, 이에 따라 수많은 개념이나 용어들이 등장하고 있다. 업무 프로세스 관리(BPM), 그리드 컴퓨팅, 서비스 지향 아키텍처(SOA), 지리정보 시스템(GIS), 전파식별(RFID), 실시간기업(RTE), 홈네트워크, 애플리케이션 임대 서비스(ASP), 광대역 통합망(BcN), 유틸리티 컴퓨팅 등 최근 들어 IT 분야에서 가장 주목받고 있는 기술들의 공통점과 상이해 보이는 이 첨단 정보 기술들의 비전에서 공유되고 있는 교집합적인 기술은 과연 무엇인가? 또한 e-비즈니스나 유비쿼터스 정보 기술 환경을 논할 때도 어김없이 등장하는 공통의 키워드는 무엇인가? 그것은 바로 웹 서비스(Web Service)이다. 수년 전부터 미래 IT환경을 바꿀 IT 기술로 주목받아 온 웹 서비스가 이제 단순한 사전적 용어에서 한 단계 나아가 우리를 둘러 싸고 있는 IT환경과 생활 곳곳에 살아 있는 기술로 녹아 들어가기 시작하였다. 조금 과장하면 웹 서비스는 마치 만능 해결사처럼 최신 정보 기술이나 개념들 사이에 폭넓게 퍼져 다양한 이슈들을 생성해 내고 있다. 과연 웹 서비스가 무엇이고, 무엇에 사용되는 기술이기에 이렇게 다양한 분야에서 동시다발적으로 관심을 받고 있는 것일까? 웹 서비스에 대한 정의와 최근 웹 서비스 트렌드를 이끌고 있는 웹 2.0을 살펴보면 다음과 같다.

- 웹 서비스란 SOAP(Simple Object Access Protocol)이나 WSDL(Web Service Description Language), UDDI(Universal Description, Discovery, and Integration) 등의 표준 기술을 사용하여 네트워크에 연결된 다른 컴퓨터 간의 분산 컴퓨팅을 지원하는 소프트웨어 및 기술이다. 결과적으로는 논리적 응용 프로그램의 단위로 데이터와 서비스를 다른 응용 프로그램에게 제공하는 것을 의미하며, 응용 프로그램의 작성 시 하이퍼 텍스트 생성 언어(HTTP), 확장성 생성 언어(XML), 단순 객체 접근 프로토콜(SOAP)과 같은 표준화된 웹 프로토콜과 데이터 형식을 사용함으로써 운영체계 등 특정 플랫폼과 상관없이 모든 컴퓨터간 원활한 데이터의 흐름을 보장해 준다.

- 웹 서비스는 네트워크 상에서 서로 다른 종류의 컴퓨터들 간에 상호작용을 하기 위한 소프트웨어 시스템이다. 웹 서비스는 서비스 지향적 분산 컴퓨팅 기술의 일종이다. 웹 서비스 프로토콜 스택은 SOAP, WSDL, UDDI 등으로 이루어진다. 모든 메시징에 XML이 사용되어 상호운용성이 높다.

- 웹 서비스는 ‘웹’과 ‘서비스’라는 두 단어가 결합해 생겨난 용어인 만큼 단순하게 해석하면 웹을 통해 서비스를 주고받는 것이다. 그러나 웹 서비스의 정확한 개념을 상세하게 파악해보면, 우선 ‘웹’은 표준 방식으로 분산되어 있는 정보자원들을 공유하고 호환시키는 인터넷의 응용이다. 대표적인 웹의 성공사례로 HTML과 HTTP라는 두 ‘스타 표준’을 이용해 문서의 분산공유라는 획기적인 혁명을 이루어냈다. 이는 전 세계적으로 정치ㆍ경제ㆍ사회ㆍ산업 전반에 걸쳐 큰 변화를 가져왔다. 이제 그 혁명의 타깃은 문서에서 서비스로 본격적으로 전이되고 있다. ‘서비스’란 사용자에게 세부적인 구현사항은 감추고 추상적인 관점에서 제공되는 기능을 의미한다. 이는 마치 우리가 텔레비전 내부를 잘 모르면서도 리모컨과 같이 외부에 공개된 인터페이스를 통해 텔레비전을 동작시키고 이용할 수 있는 것과도 같다. 종합해보면 웹 서비스는 분산되어 있는 정보 시스템의 기능이나 콘텐츠 등을 서비스 형태로 추상화해 표준 방식으로 연계하거나 공유하는 기술이다. 미국ㆍ영국ㆍ호주ㆍ싱가포르 등의 선진국에서는 공공부문에서 웹 서비스를 도입하기 시작했으며, 아마존ㆍ구글ㆍe베이 같은 대표적인 글로벌 인터넷 기업이나 금융업체, 통신업체 등 다양한 기업들이 웹 서비스를 도입해 기업의 경영전략의 일환으로 활용하고 있다. 우리나라에서도 정통부가 지난해 웹 서비스 확산 발전 로드맵에 대한 장관간담회를 두 차례 개최한 데 이어 웹 서비스 관련 사업에 본격 나서, 웹 서비스 시범사업인 웹 서비스 관리유통 표준화(한국전산원), 유비쿼터스 웹 서비스 표준화(ETRI) 연구 등을 적극적으로 추진하고 있다. 또한 지난해부터는 전자정부 사업에서도 시스템간 연계 표준 기술로 웹 서비스가 지정되어 기관간 서비스 연계나 정보 공동활용을 위한 핵심 기술로 사용되고 있다.

- 웹 서비스는 서로 다른 종류의 정보 기술들을 이어주는 접착제(GLUE)이다. 현재 웹 서비스는 온라인 비즈니스 도메인에서 서로 다른 서비스나 소프트웨어들을 연계하는 글루 기술로 사용되고 있다. 공공이나 민간부문을 포함한 대부분의 웹 서비스 도입사례는 이러한 용도에 충실하게 웹 서비스를 활용한 것이다. 기존에도 기업 애플리케이션 통합(EAI) 등과 같은 글루 기술이 존재하였다. 그러나 특정 기술이 성공하는 것은 기술 자체도 중요하지만 언제, 누가, 어떻게 그 기술을 추동하는가도 매우 중요하다. ‘언제’는 시기성을 의미하는 것으로, 시대가 그 기술의 용도를 수용할 준비가 되어 있는가를 의미한다. ‘누가’는 기술에 대한 양적인, 또는 질적인 지지도를 의미하며, ‘어떻게’는 표준화나 제품화와 같은 실질적인 추진과정을 의미한다. 시기성 면에서 볼 때 지금은 정보 기술이 융합되는 시점으로 글루 기술의 가치가 그 어느 때보다 높은 시기이다. 지지기반 측면에서도 마이크로소프트ㆍIBMㆍ오라클ㆍHPㆍ썬ㆍSAP 등 우리에게 익숙한 대부분의 글로벌 벤더들이 웹 서비스를 전폭적으로 지지하고 있는 등 탄탄한 기반이 형성되어 있다. 또한 웹 서비스는 W3C나 OASIS와 같은 국제표준화기구를 통해 표준화가 활발하게 추진되고 있으며, 제품화 측면에서도 이미 충분한 공급이 이루어지고 있다. 웹 서비스는 특히 기존의 글루 기술보다 저렴하고 사용이 쉬워 개발기간도 단축된다는 장점을 갖는다. 이러한 관점에서 볼 때 웹 서비스는 성공하거나 이미 성공한 기술임에 분명하다. 더구나 향후 유비쿼터스 IT 환경을 꿈꾸고 있는 우리에게는 점점 더 접목할 대상들이 많아지게 될 것이다. 서로 다른 디바이스와 네트워크, 서로 다른 다양한 비즈니스를 접목하는 글루 기술로 웹 서비스의 역할이 커지는 것이다. 웹 서비스를 통해 유비쿼터스의 미래가 완성되는 것이다. 이를 위해 웹 서비스의 접착성을 강화하고 다각화하려는 노력은 향후 중장기적으로 지속될 전망이다.

웹 서비스는 비즈니스 관계가 복잡해지고 비즈니스 가치가 높아지는 환경, 그리고 언제 어디서나, 어떤 방식으로도 사용이 가능한 유비쿼터스 환경에서 그 진가를 발휘하는 것으로 알려져 있다. 정보통신부는 국가정보화 측면에서 웹 서비스가 차지하는 영역과 부가가치가 더 커질 수 있다는 판단 하에 지난 2003년부터 웹 서비스 도입을 검토하기 시작하였다. 2004년 1월 가트너 발표에 따르면, 2007년 세계 웹 서비스 관련 IT서비스 시장은 약 300조 원, 소프트웨어(SW) 시장은 50조 원 규모로 추정되었다. 또 웹 서비스는 SW 시장의 41%, IT서비스 시장의 48%를 점유하는 것으로 나타났다. 해외에서는 이미 구글ㆍ아마존ㆍ이베이 등 글로벌 기업 중심으로 웹 서비스 이용을 추진하고 있고, 미국ㆍ영국 등은 전자정부 구축시 웹 서비스를 연계표준으로 채택하는 등 실질적인 도입이 이루어지고 있다. 이런 웹 서비스는 기존의 분산 컴퓨팅 기술들인 CORBA, DCOM과 비교했을 때 주된 차이점은 다음과 같다. 느슨한 연결(loose coupling), 이진 부호화(바이너리 인코딩)가 아닌 XML 유니코드 부호화를 사용하며, 객체지향적(object-oriented)이기 보다는 메시지 지향적(message-oriented)이다. 웹 서비스라는 명칭을 가지고 있지만 월드와이드 웹과 혼동하여서는 안 된다. 월드와이드 웹은 사람과 컴퓨터 간의 상호작용을 위한 시스템인데 반해, 웹 서비스는 컴퓨터와 컴퓨터 간의 상호작용을 위한 시스템이다(“2006년 뉴미디어 시장, 5대 예측” CNET China, “NCA Issue Report 제6호”에서 일부 인용).

II. 웹 2.0

1. 개념

최 근 웹 서비스의 화두 중 떠오르는 것의 하나가 웹 2.0이다. 소위 ‘사용자 기반 참여 문화’와 ‘집단 지성,’ ‘오픈 데이터 공유’로 대별 되는 웹 2.0 이라는 키워드는 처음엔 그것을 위해 정의된 것은 아니었다 하더라도 충분히 이전 웹과 차이점을 설명해 주기에 충분할 정도로 성공적인 서비스들을 이끌어 냈다. 그리고 명확한 개념적 정의는 없으나 기존 웹과 구별 짓는 정의적 요소로 플랫폼(Web as Platform)이라는 용어를 들고 있다. 이에 비하여 기존 웹은 포털이라는 용어로 표현될 수가 있다. 포털이란 말 그대로 관문이다. 사이버 세상, 웹 세상을 들어가기 위해 반드시 통과해야 하는 문인 것이다. 따라서 여기서는 사용자의 자유나 재량은 허용되지 않으며 주어진 조건에 만족을 해야 하지만, 플랫폼 위에서는 내가 원하는 대로 할 수가 있다. 즉 플랫폼이라는 단어는 기차를 타기 위해 대기하는 장소를 말한다. 플랫폼은 어떤 기차든지 서고 원하면 타고 가면 되는 곳이다. 포털 위에 있는 서비스는 내가 원하는 대로 할 수 없지만 플랫폼 위에 있는 서비스는 내가 원하는 대로 할 수가 있는 것이다. 즉 개방적이고 사용자 중심과 편의, 사용자 지향의 웹이 웹 2.0이 추구하는 웹 세상인 것이다.

그 동안 웹 사이트는 일방적으로 TV나 라디오처럼 정보와 서비스를 제공하기만 하였다. 웹 사이트에 내가 올린 데이터 또는 거기서 서비스하는 데이터를 움직이거나 활용할 수 없었다. 그러나 웹 2.0에서는 누구도 데이터를 소유하지 않고, 모든 사람이 이것을 사용할 수 있으며, 누구나 이걸 더 낫게 바꿀 수 있는 그런 웹 서비스를 말한다. 웹 2.0, 참여와 공유의 新 문화 키워드웹 2.0에서 가장 대표적인 예는 블로그(Blog)이다. 블로그는 개인의 참여를 기초로 하는 개인 미디어로서 RSS를 통해 누구나 그 정보의 위치와 내용을 알 수 있고 트랙백을 통해 의견을 교환할 수 있다. 비트 토런트(Bittorrent)나 위키피디아(Wikiperdia)처럼 분산되어 있는 개인들의 작은 참여로 인해 서비스가 만들어지는 것도 웹 2.0의 하나의 모습이다. 웹 2.0의 또 하나의 특징은 이렇게 만들어진 콘텐츠나 정보들을 언제나 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 개방된 개발 도구를 제공해 준다. 일명 API(Application Programming Interface)라고 불리는 이 도구들은 과거와는 달리XML, RDF, Web Services 등 공개된 표준 스펙을 기반으로 하고 있다.

Google, Yahoo!검색 API를 비롯하여Amazon, Flickr, Bloglines, Del.ico.us 등 다양한 사이트에서 XML로 데이터를 주고 받을 수 있는 API를 제공해 주고 있다. 이렇게 다양한 웹 2.0 플랫폼 기술들이 쏟아져 나오자 분산된 여러 서비스를 합쳐서 새로운 서비스를 제공하는 이른바 혼합(mash-up) 서비스들도 인기를 끌고 있다. GoogleMap 매니아라는 사이트를 보면 구글맵과 융합된 얼마나 다양한 서비스들이 나올 수 있는지 보여 주고 있다. 이처럼 웹 2.0은 기술이 아니라 트렌드이다. 여기서 부각되는 기술이라 봐야 이미 존재하고 있었던 기술들이다. 이들 기술들은 웹이 원래 목적하던 상호 호환성, 분산과 공유를 자유롭게 하기 위한 주목 받는 새로운 웹 기술들을 기반으로 한다. 서비스 제공자들은 이러한 공유된 기술들을 실제 서비스를 만들고 제공하는 부류인 개발자의 마음을 사는 신전략을 구사하면서, 사용자에게는 진화하는 모습을 보이며 베타 서비스가 성공하는 길을 통해 서비스를 만들어 내고 실사용자들과 교감하고 있다(“한국형 웹 2.0 서비스」의 현 주소” 윤석찬에서 일부 인용).

2. 특징

웹 2.0은 기존 웹과는 달리 다음과 같은 특징을 나타내고 있다.

- 분산 환경이 플랫폼을 잘 활용한다. 구글이나 아마존 같은 기업은 패키지 소프트웨어 같은 예전 방식을 버리고, 웹을 플랫폼으로 활용하여 서비스로서 소프트웨어를 제공하는 새로운 방식을 채택하고 있다.

- 집단지성을 활용한다. 웹 2.0은 참여의 아키텍처를 강조하고 있으며, 사용자의 가치를 중요히 여기고 있으며, 웹 2.0 기업의 성공열쇠는 어떤 전략과 정책으로 사용자의 참여를 유도하고 네트워크 효과를 낳을 것인가에 있다.

- 데이터가 차별화의 열쇠이다. 한 기업이 현재 어떤 데이터를 가지고 있으며 그것을 어떻게 관리해 나갈 것인가에 의해서 비즈니스 영역에서 주도권을 확보하고 영속성을 유지하는 잣대가 될 수 있다.

- 소프트웨어 배포주기가 없다. 소프트웨어가 물건이 아닌 서비스로서 제공된다는 점이 인터넷 시대의 소프트웨어가 갖는 특징 중 하나이다. 이는 기업 비즈니스 모델의 변화를 유발하고 있다.

- 프로그래밍을 가볍고 단순하게 해 나간다. 웹 2.0은 안정성이나 견고함보다는 가벼움을 지향해 나가며, 복잡함보다는 단순함을 추구하는 것이 또다른 특징이다.

- 웹은 단일 디바이스를 넘어 PC나 휴대단말, 인터넷서버 등 다양한 디바이스를 포괄하는 애플리케이션 설계가 필요하다.

- 마지막으로 풍부한 사용자 경험을 제공한다. 웹 2.0에서는 기존과는 다르게 웹을 단순히 정보 제공이나 콘텐츠 제공자로서뿐 아니라 다양한 애플리케이션이나 혹은 서비스가 다양한 디바이스를 통해서 풍부한 사용자 경험의 장소로 제공된다.

앞 으로 웹 환경은 개방형 플랫폼화되어 다양한 서비스와 기술을 접목시킬 수 있게 발전하고 사용자 간의 정보 공유 등을 통해 지혜를 모으고 데이터를 쌓는다. 이렇게 모아진 광범위한 데이터를 기반으로 신개념 서비스를 만들어 가고, 이에 필요한 소프트웨어 개발이 웹 상에서 지속적으로 진행중인 상태다. 또한 웹에서 사용자는 공개된 API를 통해 프로그램을 쉽게 추가하고 개발할 수 있으며, PC 이외의 디바이스에서도 웹을 자유롭게 사용하는 등 사용자 경험을 충분히 맛보게 해주는 것이 웹 2.0이다(“웹 2.0「정답은 없다」” ZDNet Korea 2006.04.26에서 일부 인용).

3. 기술적 요소

웹 2.0 컨퍼러스를 통해 발표된 내용을 보면 웹 2.0을 이루는 10가지 기술 요소로 다음과 같이 들고 있다. ① 웹 표준(XHTML/CSS), ② 브라우저 지원(Firefox, Safari), ③ 유니코드(UTF-8), ④ 논리적 주소체계(Logical URI), ⑤ 콘텐츠 신디케이션(RSS/Atom, RDF), ⑥ 오픈 API(REST, SOAP, Web Services), ⑦ 집단 지성(Folksnomy, Tag), ⑧ 가벼운 서비스 프레임워크(Python, Ruby on Rails), ⑨ 풍부한 사용자 경험(Ajax, Flex), ⑩ 확장 기능(Firefox Extensions, Widget)

III. 웹 2.0 트렌드와 비즈니스 모델